Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 27. November 2025

Blackforest Resterampe wird betrieben von der Blackforest Solar Solution GmbH & Co. KG. Wir betreiben diesen Online-Shop sowie alle zugehörigen Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services (nachfolgend „Services“). Die technische Basis bildet Shopify. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verarbeiten und weitergeben, wenn Sie unseren Shop besuchen, nutzen oder Bestellungen sowie sonstige Transaktionen über die Services durchführen.

Durch Nutzung der Services bestätigen Sie, diese Datenschutzerklärung gelesen zu haben und mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Erklärung einverstanden zu sein.

1. Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die Sie identifizieren oder identifizierbar machen. Je nach Nutzung der Services können folgende Kategorien verarbeitet werden:

Kontaktdaten
Name, Anschrift, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.

Finanz- und Zahlungsdaten
Zahlungskarteninformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsbestätigungen.

Kontodaten
Logins, Passwörter, Einstellungen, Sicherheitsinformationen.

Transaktionsdaten
Angesehene Artikel, Warenkorbinhalte, Käufe, Rückgaben, Umtausche, Stornierungen.

Kommunikationsdaten
Inhalte aus Kundenanfragen, Support-Kommunikation.

Geräte- und technische Daten
IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, eindeutige Kennungen.

Nutzungsdaten
Interaktionen mit der Website, Nutzungsverhalten, Klicks, besuchte Seiten.

2. Quellen der erhobenen personenbezogenen Daten

Wir erfassen personenbezogene Daten:

Direkt von Ihnen
z. B. bei Kontoerstellung, Bestellung, Supportanfragen.

Automatisch beim Besuch unserer Services
Durch Cookies, Tracking-Technologien, Geräteinformationen.

Von Dienstleistern
z. B. Zahlungsdienstleister, IT-Provider, Versanddienstleister.

Von Partnerunternehmen und Drittanbietern
z. B. Marketingpartner, Werbenetzwerke.

3. Zwecke der Verarbeitung

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Bereitstellung und Verbesserung der Services
Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Versandorganisation, Kundenkonto-Verwaltung, Rückgaben, Empfehlungen, Funktionalität.

Marketing & Werbung
Newsletter, Produktinformationen, personalisierte Werbung (auf Basis Ihrer Aktivitäten).

Sicherheit & Betrugsprävention
Authentifizierung, Betrugserkennung, Sicherstellung sicherer Zahlungen.

Kommunikation
Kundensupport, Service-Mitteilungen, Benachrichtigungen zu Bestellungen.

Rechtliche Verpflichtungen
Einhaltung gesetzlicher Pflichten, Anfragen von Behörden, Rechtsstreitigkeiten, Durchsetzung unserer Bedingungen.

4. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Daten ausschließlich weiter, wenn dies rechtlich zulässig ist:

An Shopify
Shop-Betrieb, Hosting, Zahlungs- und Shop-Funktionalitäten.

An Dienstleister
z. B. Zahlungsdienstleister (Payment), Versandunternehmen, IT-Dienstleister, Analyse-Dienste.

An Marketing- und Werbepartner
für personalisierte Werbung, sofern gesetzlich erlaubt.

Mit Ihrer Zustimmung
z. B. für Lieferungen oder Social-Media-Login-Funktionen.

Innerhalb unserer Unternehmensgruppe
für interne administrative Zwecke.

Im Rahmen geschäftlicher Transaktionen
z. B. bei Fusion, Verkauf, Insolvenz.

Bei rechtlichen Verpflichtungen
z. B. Gerichtsbeschlüsse, behördliche Anfragen.

5. Beziehung zu Shopify

Shopify hostet unseren Shop und verarbeitet in unserem Auftrag personenbezogene Daten.
Shopify kann Daten analysieren und für Sicherheits-, Leistungs- und Verbesserungszwecke verarbeiten.

Shopify kann personenbezogene Daten auch in Drittländern verarbeiten.
Für Fragen zur Verarbeitung durch Shopify gelten die Bestimmungen der Shopify-Datenschutzrichtlinie:

https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Drittanbieter-Websites

Unsere Services können Links zu Websites Dritter enthalten. Für deren Inhalte, Datenschutz oder Sicherheit übernehmen wir keine Verantwortung. Bitte prüfen Sie die jeweiligen Datenschutzrichtlinien der Drittanbieter.

7. Daten von Kindern

Unsere Services richten sich nicht an Minderjährige.
Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren.

Sollten Daten eines Kindes versehentlich erfasst worden sein, löschen wir diese nach Mitteilung.

8. Datensicherheit & Aufbewahrung

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, können jedoch keine absolute Sicherheit garantieren.

Daten werden nur solange gespeichert, wie dies erforderlich ist für:

Vertragserfüllung
gesetzliche Aufbewahrungspflichten
Streitbeilegung
Durchsetzung unserer Bedingungen

9. Ihre Rechte (DSGVO)

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich wohnen, haben Sie folgende Rechte:

Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung (Recht auf Vergessenwerden)
Einschränkung der Verarbeitung
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Datenübertragbarkeit
Widerruf erteilter Einwilligungen

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Post (siehe Kontakt unten).
Gegebenenfalls müssen wir Ihre Identität verifizieren.

10. Beschwerden

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten nicht datenschutzkonform verarbeitet werden.

Eine Übersicht der europäischen Behörden finden Sie unter:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

11. Internationale Datenübertragungen

Wenn wir Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR übertragen, nutzen wir anerkannte Mechanismen wie:

EU-Standardvertragsklauseln
UK-äquivalente Regelungen
Übermittlungen in Länder mit Angemessenheitsbeschluss

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen abzubilden.
Das Datum der letzten Änderung wird oben angegeben.

13. Kontakt

Blackforest Solar Solution GmbH & Co. KG
Ortenauer Straße 16
77767 Appenweier
Deutschland

E-Mail: shop@blackforest-solar-solution.de
Telefon: [bitte einsetzen]

Wir sind im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.